产品功能
1. 软件平台
支持XP/WIN2003/VISTA/WIN7/WIN2008等中英文操作环境；
2. 最大16路并发
单机系统支持最大32通道电话同时录音；
3. 实时录音及监听
录音、监听对通话双方没有任何影响，可实时监听每一条线路的通话内容；
4. 任意查询及调用
可以根据任意设定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听；
5. 自动备份
系统具有自动备份功能、分机记录、指定分机不录音等功能；
6. 呼叫记录
全自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码；
7. 电话管理
强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等；
8. 自动循环录音
可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行；
9. 分时段录音
可以是某段时间内录音，也可以是每天24小时录音；
10. 方向判别
自动判别出呼叫方向，如呼入还是拨出；
11. 用户管理
系统采用多种灵活的权限方式管理，根据不同的功能权限只能做所对应的操作；
12. 操作日志
系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作；
13. 适用多种线路
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等；软件有标准版本（只实现PSTN的录音）和E1版本（兼容PSTN和E1的录音）可供选择，一般默认为标准版本。
产品界面
信噪比：≥38dB；
录放音失真度：≤2％；
采集数率：8 Kbps/1s 每通道；
放音输出功率≥50mW(耳机驱动)
放音回声抑制比≥40Db；
录放音编解码格式：CCITT A -Law 64kbps；
录音时间：无限制；
语音文件：WAV
通道：32通道，最大16路并发
PC配置要求：
为了让WS824国威录音系统(B)能够正常运行，建议PC配置如下：
Windows XP 或者Win7操作系统。
Pentium Dual-core E5800 3.2GHz 系列CPU以上
至少一个以上可用的USB接口
内存2GB
硬盘500G以上，1GB可以录音35小时。(根据电话通话频率可适当增加硬盘大小)。
音箱
PC正常运行所需的其它设备
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
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